Una cámara analógica puede soportar décadas de uso y dañarse por un solo paquete mal preparado. Enviar con seguridad no consiste en rellenar una caja al azar, sino en impedir movimientos, proteger los controles y permitir identificar el contenido si la etiqueta exterior se estropea.
Berlin Photo Studio acepta cámaras entregadas en persona o enviadas para el servicio de limpieza. El envío al estudio y la devolución no están incluidos en el precio del servicio.
1. Contrata primero el servicio
Antes de enviar, elige limpieza y revisión básicas, limpieza avanzada o limpieza avanzada con sustitución de las juntas de estanqueidad a la luz. El número de pedido relaciona la cámara con tus datos de contacto y el servicio seleccionado.
Si la cámara no funciona, tiene daños por líquidos o golpes, corrosión importante, hongos, un fallo del obturador o un problema electrónico, contacta antes con el estudio. Los paquetes de limpieza a precio fijo no son paquetes de reparación.
2. Fotografía la cámara antes de embalarla
Documenta el cuerpo, la parte superior, la base, el respaldo, el objetivo y los daños existentes. Fotografía por separado el número de serie. Así podrás identificar el equipo y dejar constancia de su estado antes del transporte.
3. Retira lo que no sea necesario
- Retira toda la película.
- Quita correas, fundas, filtros y accesorios sueltos, salvo que formen parte del problema comunicado.
- Retira las baterías, excepto si son necesarias para mostrar un fallo eléctrico intermitente y se ha acordado previamente incluirlas.
- Coloca la tapa del cuerpo y la tapa trasera del objetivo si los envías por separado.
- Pon la tapa del objetivo si permanece montado.
No dejes baterías ni accesorios metálicos sueltos junto a la cámara. Pueden desplazarse entre el acolchado y dañar el cuerpo.
4. Protege de la humedad y los roces
Introduce la cámara en una bolsa de plástico limpia o una envoltura protectora antes de añadir el acolchado. Evitarás que entren fibras del embalaje y crearás una primera barrera si el paquete se moja.
No pegues cinta adhesiva directamente sobre la cámara, su revestimiento, las tapas ni las superficies pintadas.
5. Acolcha todos los lados
Envuelve la cámara en varias capas de plástico de burbujas o material protector equivalente. Presta atención a los controles salientes, la carcasa del prisma y los objetivos montados. Debe haber unos cinco centímetros de acolchado entre la cámara y cada pared de la caja.
Si envías varios objetos, envuélvelos por separado. No deben golpearse entre sí dentro del paquete.
6. Usa una caja exterior resistente
Elige una caja rígida de cartón ondulado con espacio suficiente para la protección, pero sin demasiado volumen vacío. Las cajas originales ayudan a organizar el material, aunque a menudo no son suficientemente resistentes como único embalaje de envío.
Rellena todos los huecos. Cierra la caja y agítala suavemente. Si notas u oyes movimiento, vuelve a abrirla y añade protección.
7. Introduce los datos de identificación
Incluye una hoja con:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico y número de teléfono
- Dirección de devolución
- Número de pedido
- Marca, modelo y número de serie de la cámara
- Breve descripción de cualquier problema
Estos datos son importantes si la etiqueta exterior se rompe o la cámara se separa del documento que la acompaña.
8. Elige un envío con seguimiento y un seguro adecuado
Elige seguimiento y una cobertura acorde con el valor de reposición de la cámara. Guarda el recibo y el número de seguimiento hasta que la cámara vuelva a tus manos. Las condiciones del seguro varían: si tiene un valor considerable, fotografía también el proceso de embalaje.
Dirección de envío
Berlin Photo Studio
Nazarethkirchstraße 41
13347 Berlin
Germany
Escribe el número de pedido en la referencia de la dirección o en la nota interior. El envío al estudio y la devolución se pagan aparte del servicio de limpieza.
Entrega en Berlín
Si estás cerca, puedes llevar la cámara directamente al estudio de Berlin-Wedding. Haz primero el pedido online o lleva, junto con la cámara, tu nombre, correo electrónico, teléfono y número de pedido.
Preguntas frecuentes
¿Debo enviar el objetivo con la cámara?
Solo si es necesario para la revisión solicitada o si quieres incluir la limpieza de sus superficies exteriores accesibles. La limpieza interna del objetivo no forma parte del servicio.
¿Debo dejar la película dentro?
No. Retira toda la película antes de enviar.
¿Está incluida la devolución?
No. El envío a Berlin Photo Studio y la devolución son independientes del precio del servicio.
¿Puedo enviar baterías?
Normalmente debes retirarlas. Si una batería es necesaria para mostrar un fallo, contacta antes con el estudio y sigue las normas del transportista.
¿Y si la cámara necesita una reparación en lugar de una limpieza?
El estudio te contactará si el servicio elegido no resulta adecuado. Limpieza, revisión CLA —limpieza, lubricación y ajuste— y reparación son servicios distintos.
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